سياسة الإلغاء والاسترجاع

يمكن للعملاء إلغاء الحجوزات وفقًا للسياسة التالية.

سياسة الإلغاء

• قد يتوفر إلغاء مجاني قبل موعد الرحلة بوقت محدد.
• قد يتم فرض رسوم على الإلغاء المتأخر.
• في حالة عدم حضور العميل قد يتم احتساب قيمة الرحلة بالكامل.

سياسة الاسترجاع

• يتم استرجاع المبالغ المعتمدة عبر نفس وسيلة الدفع المستخدمة.
• قد تختلف مدة الاسترجاع حسب البنك أو مزود خدمة الدفع.
• قد تكون رسوم الخدمة أو المعالجة غير قابلة للاسترجاع.

الحالات الاستثنائية

قد يتم استرجاع المبلغ في حالة تعطل السيارة أو عدم القدرة على تقديم الخدمة المطلوبة.